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网店转化率暴涨的八个捷径
www.jz123.cn 2012-02-12 来源: 站长家园会员投稿 陈中平 我要投递新闻
1,网店专业感,每个网店都有自己买卖的物品,但买卖的物品与网站不搭调,貌似网站是山寨的,盗版时,给用户的第一感觉不好,也可以说是用户体验不好,那网店就流失了一个客户,比如,网站首页展示图片都不清晰,不美观,男装网店需要大气,女装网店需要漂亮等。
2,网店品牌名,网店都有一个品牌名,但发现一些站长是在跟风,模仿其他网站品牌名,虽然通过搜索其他品牌可以达到自己的网站,但用户如果浏览过你的网站,记住了网店名称,而下次在bd中搜索时,出现很多同样的店铺,你的店如果不在第一页被沉没了,就浪费了一个客户。
3,网店产品图片清晰度,这一问题,特别是网店,图片清晰度要高,特别是要放实物,对用户真实的感觉,可以多角度展示产品,刺激用户购买欲望。
4,网店产品内容,内容不管是网店,还是其他网站,都需要全面的介绍产品的信息,比如商品的特点、特性、不同于其它商品的地方,颜色,型号,大小,价格,优惠信息,照片,相关产品,评论,信息介绍的越全面,让用户得到的信息越多,对你的产品信任度就越高,看到很多网店,只发个产品照片,然后就是简短的几句话,这是不行的,用户得到的信息太少了,不能够足够的相信产品的真实性!可靠性!
5,网店购物流程,从注册到购物流程需简单,用户一般是不会把自己的一些真实资料随便告诉一个陌生的网站,也不会在一个网站上面浪费太多时间,所以,注册时只需让用户填写电话,称呼,邮箱即可,能简单尽量简单,节约用户的时间!方便用户即使方便自己。
6,网店配送方面,如果免一些快递费用,物品即使贵几元,很多用户还是可以接受的,有时候需要变通。还需要找个好一些的快递公司,保证物品的完好。
7,网店在线咨询, 产品是否能卖出去,关键的一个环节是在线客服,在线客服需要对产品非常的熟悉和对用户友好,这就好比,我们去买东西,服务员态度恶劣,问的问题不能回答,我们也会走人,一个道理,这个需要培养客服的沟通能力,谈及物品一定与用户得到的物品一致,不要妄想带有一定欺骗性,那些网站是活不了长久的!
8,网站底部商品的质量认证,国家认可,315认证等信息,增加用户信任度。
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