聚焦互联网时代下鞋企电子商务运营之路

　　据悉，在2011年第四届网络营销大会“B2C网络营销专场论坛”环节，专家嘉宾们纷纷针对网络营销电子商务的影响，以及移动营销发展与现有模式的结合等问题展开深入交流，并分享经典案例。

　　主持人：为什么会选择进入互联网电子商务市场?

　　林伟：我们是去年底才上线的网站，比较新的原创品牌，为什么选择袜子和内裤领域进来?关键在于大概10年前，07、08年鞋服B2C都是非常大的市场，基本上我们叫红海市场，特别成衣的市场，由于需求很大也衍生很多品牌，我想如果10年再在成衣方面做切入的话，很显然是后来者，不具备任何的优势，因为我们优势本身在互联网营销、互联网经验，对互联网品牌营造环节是我们优势地方，我们比较弱的地方传统供应链上，当我发现我们消费者、消费群体买衣服流行的事情，衣是第一位，作为后来品牌一定找刚需产品，最后锁定袜子领域，而且传统领域没有形成强势的品牌，其次这个产品非常适合互联网，基本超市商场挑选也没有什么空间，非常适合网络营销的产品，这是我们选定所谓袜子产品。

　　另外很关键很容易让消费者感受品质，发现很多中国同志穿袜子不讲究，很多人一提十块钱三双，我告诉大家以后十块钱三双袜子千万不要买了，因为对你健康相当糟糕的，因为十块钱三双基本用回收棉，而那些回收棉卫生状况非常糟糕，从原材料收集来看基本不能穿，基本医院用的棉纱，整个安全处理非常差，包括质量监控基本没有，基本生产出来按斤卖给你，可能传播疾病是非常多。

　　主持人：对于袜子见解，你通过网络营销方式传播过吗?

　　林伟：我们当然传播过，大部分消费者对价格非常敏感，我们会在接下来，大概明年营销过程当中重点突出这个。因为我们是比较弱小的品牌，如果这个方面动作过于激烈的话，我们也是有一些担心，但是到明年是非常关键的动作，我们倡导比较环保的生活方式公司。

　　主持人：上午的时候大家都在提网络营销如何做，今年热点是微博，但是反过来看从上午所有嘉宾包括下午嘉宾都在绕不过百度，有没有买关键词?

　　林伟：肯定买了，上了大规模分众广告才买百度，如果你没有什么品牌买了也白买，大规模广告投放同时，我才用百度收单。

　　主持人：麻烦这个话题扔给渠成，怎么看中国B2C网站互动的效果?

　　渠成：既然说到这里也是我们观点，其实整个电子商务发展或者网络营销发展，最早期流量营销，包括很多广告通过多种渠道买来流量，然后产生订单，我们觉得从去年开始尤其今年，更多是网站营销。除了买的力量之外，网站本身自然而然产生的流量，比如SU网站自身带来免费流量，网站营销不仅仅带来流量，更多产生转化、优化，当然包括今年比较火的微博营销，也是网站一部分，微博营销并不是从微博买流量，而是通过平台带来流量，我们加入用户体验、转化率，今年在SU里边加微博营销。

　　主持人：现在增量有变化吗?搜索引擎带来流量增加还是微博流量?

　　渠成：有变化，SU流量本身有提升，目前市场空间SU发展没SEM发展白热化，但是微博本身可以带来很多流量，微博和SU配合可以推动SU流量提升。

　　主持人：之前百分通联王总也分享客户的案例，你们这边通过营销手段帮助B2C客户解决哪些问题?

　　张枫蕾：回答这个问题之前，移动营销到底给营销带来什么?我们总结六A原则，第一个移动营销核心价值最重要的两个词一个精准、一个互动，包括PC互联网营销上边，可能它的精准基于IP、基于共同兴趣传递，到移动终端上边围绕手机特性，移动化、个性化、身份属性的话，决定这种精准慢慢从精准人群到精准到人，第二个对于百分通联提供移动营销服务平台来讲，核心价值给品牌广告主和企业提供是整合和衡量，我们会把更多新的移动营销技术，现在有很多基于2A码、GPS技术融合，已经走出短信、彩信初始阶段，对于移动公司来讲整合就是基于技术性整合走向围绕行业特色的应用级整合。第三个纬度价值就是用户的价值，给用户带来贴身和关注，因为是24小时不离身媒体，关注手机、IPhone新型游戏娱乐化方式，在于全新用户体验。

　　移动营销最重要的法则精准、互动、整合衡量、贴身关注。2011年百分通联给品牌广告主和企业提供案例的服务，其实用一个词仍然是整合，我们把很多新的技术整合出来，真正跟行业比如汽车、数码，我们给三星智能手机提供整合营销方案，基本打通很多新的技术整合，包括二维码人脸识别、包括用户可以到特定时尚场合捕捉你需要的信息，这都是非常有意思好玩的东西。其实我们区别于其他社会化媒体，最主要一个属性就是位置。

　　主持人：林总，您在2011年通过网络营销通过什么样方式去做?不同方法效果最后怎么样?

　　林伟：我们基本2011年采用比较传统的方式，包括微博、包括传统所谓传播公关方法，目前互联网也好、移动互联网涌现很多新的所谓市场技术，其实这些技术是一种概念，我认为到目前为止对于我们而言仅仅停留概念上，基本上所谓大规模成功应用，对于我们这样企业而言还比较少，我觉得今年概念特别多。我们用户在一种关系或者在一种设备控制当中，但是有些东西过于复杂这个效果不太好评估。我们大概从2000年一直做互联网，那个时候市场概念透支现象非常严重，近年感觉到这方面的透支。我觉得可能这些部分应用需要有一段时间慢慢融入。所谓技术也好、通道也好只是提供一种工具，如何把工具真正用好，需要解决方案，所以这些只是工具而已，对于我们而言目前没有大规模的，因为每个通道需要钱的，目前没有大规模测试，去年是凡客体，当时用非常博客做起来，有时候工具不是最核心，最核心还是你做什么。

　　主持人：今天一直有一个问题，我代表中小企业希望互联网尝试的企业，想问一下林总，你的网络营销成本大概占所有支出多少?比如我在搜索大概分配多少比例?给大家一些建议，如果做好网络营销达到目前阶段的效果?

　　林伟：没法给建议，容易误人子弟。比如SEM占到你时间比例，是整体营销设计当中其中一个环节而已，占多少跟你其他方面投放占多少有很大关系，不是孤立看的事情。比如线下占多少、线上占多少，不是硬性分配，正常而言SEM占到公司比例很大，比如我们做原创品牌的，一开始没有消费者直接搜我的名字，在这个里边关键不是这个钱占多少，是你花精力是多少。

　　主持人：我们这一场网络营销大会连续四年都是企业和高校之间做活动，前两天也参加北京市电子商务大赛，目前教学当中提出电子商务专业和实际用的人才有很大的差距，其中很多老师说SU是一门课，需要掌握什么技能才能服务电子商务企业?

　　渠成：什么样人可以做好SU?两个层面，第一技术层面要了解网站的代码、了解网站的构成，这是最基础的也是相对比较简单的，可能看一本SU书基本明白70%—80%，第二步对整个网站和网络营销的理解，要改动网站页面，很多人认为做SU肯定影响体验，是不对的想法。真正把SU做好需要了解，从用户体验出发、从网站产品提法，首先产品经理、其次是技术人员、再往上网站运营人员，才能把SU渗透血液当中，不仅仅提升流量，同时带来价值。

　　中国缺少SU人员，原因第一步比较容易，第二步真正做好需要历练，比如我们做网站运营，没有一个人读两本书做非常好的商业化网站，前几年没有这个环境给我们从业人员提供市场。

　　主持人：所以我们呼吁高校重视实践课程，同时希望学生从最基础互联网技术底层学习更多的基本知识。

　　渠成：因为我们服务很多大客户，把经验传递给学生，或者给大家机会。

　　主持人：对今年网站研究来看，从移动互联网带来点击是什么状态?

　　渠成：首先我们是绝对看好移动互联网相信这个趋势，今年来看雷声大雨点小，真正网站带来订单或者流量来看，没有预期那么好。可能品牌商好一些，电商量级没有达到非常高的占比，转化率来讲相对有一些欠缺，未来两三年移动互联网对电商贡献进入实质性的阶段，现在布局要布，真正带来效果最需要两三年效果。

　　比如，鞋企耐克给潜在用户，基于彩信非常传统的方式提供一个服务，技术不是特别重要，最重要有没有创意。耐克做一个活动色彩，大家可以通过彩信方式，到大街上任何场所选择喜欢的景，拍成照片里边肯定有你喜欢的颜色，传给耐克营销部门，给你发一个图片定制版的鞋，如果真的喜欢可以为你做定制.由此可见，鞋类网络营销的潜力也是不容小觑的。

　　转载来源：星梦购物商城商务网http://com.xingmengshopping.cn/Article/news/201110271545395998.html

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