在病毒式营销中不为客户做些什么

　　不久前，孩之宝(Hasbro)公布了一款免费在线大富翁游戏——谷歌地图大富翁(Monopoly City Streets)。这款游戏利用了谷歌地图，玩家们可以在全球购买土地。我也玩了玩，以为会很有趣。这款游戏有点像初始的桌面游戏，再混合点《帝国时代》(Age of Empires)。你购买一条街道，然后在这条街道上进行建设。然后根据建筑大小以及街道所处位置，你会得到相应的租金。基本上，赚钱、扩张……就这么简单。

　　这款游戏是由孩之宝英国分公司开发的。Tribal DDB公司以及这个概念都很迷人。但是现在要从初始的创造一个大型多人在线游戏的概念发展为扩大孩之宝品牌影响力，并促进桌面游戏以及其他事物的3D化，无疑还有很长一段路要走。

　　所有账户统计起来，一共有170万独立用户。玩家太多，服务器爆满，让人感到沮丧和失望。更加严重的是，这个游戏深受慢性作弊(chronic cheating)之害。在我看来，人们通过注册更多的账户来作弊，将马甲的资产以极低的价格卖给自己的大号。我不想看见这款游戏变成一项作弊盛宴，谁能注册最多账号，谁的钱就最多。不管怎样，也许作弊就是现实世界的法则吧。

　　一点也不令人奇怪，这款被誉为“2009年最大的土地掠夺游戏”已经成为另一个网络游戏服务器过载和大规模作弊的惨败例子。由于糟糕的执行力和对细节的考虑，这款游戏对孩之宝品牌造成了额外的损害。我给Tribal DDB这些人的这个想法五星，对团队支持以及管理服务器过载给一星。雪上加霜的是，我认为它们要“重启”(re-start)这个游戏，那些花费了数小时去寻找街道，选择合适的场所建造，甚至试图建造出一个整洁社区的可怜家伙们将会对此感到愤怒，就当是“一次教训”吧。现在游戏的官博站点上面充斥着令人沮丧的帖子以及官方道歉。

　　很显然，教训就是，在病毒式营销中不为客户做些什么。

评论总数：0 条 [ 查看全部 ] 网友评论